Muutoksia palveluvalikoimaan!
Aurinkoista alkanutta vuosikymmentä!!
Viime vuoden loppupuoli oli itsellä ja yrityksessä melkoista myllerrystä, muutosten aikaa ja uuden kehittelyä! Todella paljon tapahtui ja vipinää riitti milloin mihinkin suuntaan.
Yritykseni osalta olen läpi vuoden (kuten aina), mutta erityisesti joulukuussa, miettinyt sitä, miten pystyisin koko ajan palvelemaan asiakkaitani yhä paremmin, tehokkaammin ja laadukkaammin. Jäsenyyteni Asianajajaliiton sääntelytyöryhmässä on antanut tähän merkittävän sysäyksensä, kun olemme yhdessä työryhmän kanssa miettineet sitä, mihin ala on menossa, mitä meiltä asianajajilta tulevaisuudessa odotetaan ja miten me asianajajat tulemme pysymään muutoksessa ja asiakkaiden muuttuvien tarpeiden tahdissa mukana asianajajien toimintaa rajoittavien lakien ja sääntöjen sitä estämättä. Ainutlaatuisia keskusteluita on tullut käytyä!
Ja ikään kuin pisteenä i:n päällä oli nimeämiseni yhdeksi sadasta oikeusvaikuttajasta Asianajajaliiton 100-vuotispäivillä. Pyrkimyksenäni yrityksen alkutaipaleilta lähtien, josta tuli nyt joulukuun alussa kuluneeksi jo 8 vuotta, on ollut tuoda asianajopalvelut helpommin kaikkien saataville. Kaikenlaista on tullut kokeiltua ja testattua. Kantapään kautta on tullut opittua todella paljon. Nyt on kuitenkin tullut aika todella ottaa itseään niskasta kiinni ja todella keskittyä siihen, mitä yritykseni haluaa jatkossa olla, mitä tavoittelemme ja mitä se edellyttää yritykseltä, itseltäni ja henkilökunnalta.
Palveluvalikoimamme
Selkeä trendi markkinoilla on, ettei yksinkertaisista palveluista enää haluta maksaa, vaan ne halutaan nopeasti ja mahdollisimman halvalla. Tähän olin itsekin lähtenyt mukaan tuotteistamalla osan palveluistani.
Olen täysin varma siitä, että asiakirjapalveluiden lisäksi myös asiantuntijapalvelut, kuten oikeudenkäynnit ja muut erityisosaamista edellyttävät toimeksiannot tulevat muuttumaan radikaalisti lähivuosina. Ja tässä jälkimmäisessä muutoksessa haluan siis jatkossa olla itse mukana, kehitellä yhä parempia ja asiakkaalle mieluisampia tapoja saada apua vaativiin lainopillisiin ongelmiinsa. Samalla siis luovun sellaisista palveluista, joita nyt tarjotaan erilaisten teknologiayritysten toimesta ja joissa asiakas ei usein edes halua asiantuntijan palveluita. Koska olen käyttänyt palveluideni tuotteistamiseen ja näiden kehittämiseen vuosia omaa aikaani, ei luopumispäätös ollut helppo. Kaukana siitä.
Palveluvalikoimamme on kuitenkin ollut todella sekava niin asiakkaille kuin meille yrityksen sisälläkin. Olen itse pyrkinyt tarjoamaan jotain jokaiselle ja erityisesti kiinteästi hinnoiteltuja palveluita. Mutta kun samalle palvelulle on kuusi eri vaihtoehtoa, on selvä, että kokonaisuus ei ole selkein mahdollinen ja on aika tehdä muutoksia.
Ilmaispalvelut, kuten 7 päivän haaste ja ilmaiset asiakirjapohjat tulevat säilymään ja mahdollisesti saamaan rinnalle muita ilmaispalveluita. Ja tietysti blogi tulee jatkumaan.
Jos olet itse ostanut pakettipalveluita, huomioithan, että ne eivät ole enää saatavilla 1.2.2020 jälkeen.
Loput kirjat (avioehtosopimus ja testamentti) ovat nyt alennuksessa 19,90 euroa (norm. 29,90 euroa). Näitä on enää muutamia jäljellä, joten toimithan nopeasti!
Henkilöstö
Koska palvelumme tulevat muuttumaan radikaalisti palveluvalikoiman selkeytyessä, tulee myös henkilövalintojen merkitys korostumaan entisestään jatkossa. Tällä hetkellä käynnissä on kokeneen assistentin rekrytointi ja saimme juuri päätökseen kokeneen juristin rekrytoinnin, kun erityisesti lapsiasiat omakseen kokeva Saara Ahotupa aloitti meillä marraskuun lopulla. Ensi vuonna tulemme rekrytoimaan ainakin yhden juristin, todennäköisesti kaksi.
Oikein mukavaa alkanutta vuotta!
